Wieder hervorragende Umfragewerte für Röder-Feuerwerk

Wie in jedem Jahr, haben wir nach Silvester wieder eine großangelegte Umfrage unter unseren Silvesterfeuerwerk-Kunden gestartet. Ziel der Umfrage ist es, die Zufriedenheit unserer Kunden zu erfragen. Die Auswertungen helfen uns, unseren Service und unser Angebot im Feuerwerk-Shop noch besser auf Kundenwünsche abzustimmen. Zwar sprechen die Bewertungen für unseren Feuerwerk-Shop auf Google und Ekomi für sich beziehungsweise uns, durchgehend erreichen wir dort Bestwerte. Bei unserer Silvester-Umfrage geht es jedoch um konkrete und gezielte Fragestellungen. Wir wollten zum Beispiel wissen wie zufrieden Kunden mit unserem Onlineshop sind. Auch der Kontakt und der Service wurden abgefragt. Selbstverständlich wollten wir auch wissen, welche Artikel unserer eigenen Marke besonders gut gefallen haben, fragten aber auch nach der Zufriedenheit mit den Feuerwerkskörpern anderer Hersteller. An der Umfrage haben sich wieder eine überwältigende Zahl Kunden beteiligt. Die Teilnahme belohnten wir mit einem tollen Gewinnspiel, bei dem man Gutscheine für unseren Shop gewinnen konnte. Einige der Ergebnisse haben wir für Sie im Folgenden zusammengefasst.

Kompetente Antworten auf Ihre Fragen zu Feuerwerk, garantiert!

98,5% der Kunden geben uns 8-10 Punkte (maximal 10 Punkte waren möglich) für eine kompetente Beantwortung von Fragen zu Feuerwerk und Feuerwerkskörpern, das sind gegenüber dem Jahr 2022 nochmal 3,2%-Punkte mehr. Auch bei der Schnelligkeit der Beantwortung konnten wir um 6,9% auf hohem Niveau zulegen.

Die Röder-Feuerwerk Eigenmarke überzeugt!

Überzeugen konnten neben unseren eigenen Feuerwerksbatterien auch das Verbundfeuerwerk der Marke Röder-Feuerwerk (inkl. Riakeo). Der überwiegende Großteil unserer Kunden gaben diesen Produkten 8 bis 10 Punkte.

Shop und Auswahl und Preise der Feuerwerkskörper, top!

Neben der Übersichtlichkeit und dem Bestellablauf, lobten unsere Kunden auch die Auswahl an Feuerwerkskörpern im Shop. Besonders interessant ist auch die Auswertung zu den Preisen. 33,1% der Befragten gaben uns hier 9 und 10 Punkte, das ist sogar eine Steigerung um 5% gegenüber 2022. Wir gestalten unsere Preise stets fair und Sie erhalten in unserem Feuerwerk-Shop hochwertige Feuerwerkskörper, somit ist das Ergebnis nicht überraschend, sondern erwartet gut.

Feuerwerk-Versand und Verpackung, Spitze!

Ebenfalls waren unsere Kunden wieder mit dem Versand und der Verpackung ihrer Silvesterfeuerwerk-Bestellungen höchst zufrieden. 95,7% der Teilnehmer vergaben hier wieder Bestwerte zwischen 8 und 10 Punkte. Unsere Verpackerinnen und Verpacker haben also wieder beste Arbeit im Silvesterfeuerwerk-Versand geleistet. Auch hier konnten wir uns gegenüber 2022 um einen knappen Prozentpunkt verbessern.

Wir bedanken uns bei allen Teilnehmern, nehmen das Lob gerne an und verbessern weiterhin Service, Angebot und Feuerwerkskörper. Kaufen Sie Feuerwerk in unserem Shop und vertrauen Sie dem Marktführer.